Hallo @big80s und @munaluna. Ich bin vor allem Euch beiden ein großes Dankeschön schuldig. Wenn Ihr in der Nähe seid, dann gibt es noch ein guten Fisch in Setúbal oben drauf Einfach melden.
Der Tipp mit der SÖP war goldwert. Ich habe mich aufgrund Eurer Posts an die SÖP gewendet. Natürlich musste man online einiges ausfüllen und ein bisschen Belege scannen, aber der Prozess war klar und einfach. Man sollte 3 Monate warten. Nach drei Monaten und ein paar Tagen kam die Nachricht, dass es wegen hohem Fallaufkommen länger dauert. Das war vor zwei Monaten. Am Freitag bekam ich einen Anruf, ich solle mein Konto beobachten und Bescheid geben, wenn das Geld da sei. Heute wurden 2.610,00 Euronen auf mein Konto gebucht. Es ging also schon um etwas Geld.
Zur Erinnerung. Flug ging mit der TAP (Take Another Plane) von Sevilla über Lisboa nach Recife und zurück. Auf dem Hinflug haben wir den Anschluss in Lisboa nicht geschafft. Erst wollten die uns auf eine "Müllwagen-Route" durch halb Südamerika schicken. Ich wollte ein Hotel und am nächsten Tag fliegen. Flug haben sie gemacht, Hotel nicht. Meine anschließenden Forderungen blieben unbeantwortet. Dann ging ich zur SÖP. Nach 5 Minuten ist nun alles da, inkl. schicke Suite im Hotel. Nur mein Taxi ohne Beleg gab es nicht zurück. Im Ergebnis sind wir zu viert umsonst nach Recife hin und zurück geflogen und gab sogar noch ein Taschengeld. Also da gibt es wirklich nichts zu meckern. Solche Verspätungen ... gerne immer wieder TAP
Die SÖP bietet einen guten und durchdachten Online-Prozess. Alles top.
Der Tipp mit der SÖP war goldwert. Ich habe mich aufgrund Eurer Posts an die SÖP gewendet. Natürlich musste man online einiges ausfüllen und ein bisschen Belege scannen, aber der Prozess war klar und einfach. Man sollte 3 Monate warten. Nach drei Monaten und ein paar Tagen kam die Nachricht, dass es wegen hohem Fallaufkommen länger dauert. Das war vor zwei Monaten. Am Freitag bekam ich einen Anruf, ich solle mein Konto beobachten und Bescheid geben, wenn das Geld da sei. Heute wurden 2.610,00 Euronen auf mein Konto gebucht. Es ging also schon um etwas Geld.
Zur Erinnerung. Flug ging mit der TAP (Take Another Plane) von Sevilla über Lisboa nach Recife und zurück. Auf dem Hinflug haben wir den Anschluss in Lisboa nicht geschafft. Erst wollten die uns auf eine "Müllwagen-Route" durch halb Südamerika schicken. Ich wollte ein Hotel und am nächsten Tag fliegen. Flug haben sie gemacht, Hotel nicht. Meine anschließenden Forderungen blieben unbeantwortet. Dann ging ich zur SÖP. Nach 5 Minuten ist nun alles da, inkl. schicke Suite im Hotel. Nur mein Taxi ohne Beleg gab es nicht zurück. Im Ergebnis sind wir zu viert umsonst nach Recife hin und zurück geflogen und gab sogar noch ein Taschengeld. Also da gibt es wirklich nichts zu meckern. Solche Verspätungen ... gerne immer wieder TAP
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