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Nummern in Portugal mit Gebühren

Dieses Thema im Forum "Politik und Gesellschaft in Portugal" wurde erstellt von XT600, 5 August 2022.

Schlagworte:
  1. XT600

    XT600 Entusiasta Teilnehmer Stammgast

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    Google findet leider nichts rechtes - gibt's eine Erklärung zu Nummern in Portugal, die Extra-Gebühr kosten?

    Ich hatte diese Nummer hier bzgl. einer Rückfrage zur Autobahngebühr anrgerufen

    +351707500501
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    mir wurden 19min in der Warteschleife berechnet, die 30 sec Gespräch kosten damit 14€
     
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  3. Iris_K

    Iris_K Super-Moderator Mitarbeiter

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    Kann man hier nachschauen, ansonsten bei Anacom beschweren...
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  4. K.P.

    K.P. Lusitano Teilnehmer Stammgast

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    Ich hab aus Neugier gegoogelt, ich glaube, das "Problem" ist diese "Número Único (707)", die viele Firmen nutzen.
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    Seite für Sparfüchse: Link nur für registrierte Nutzer sichtbar.
    (hab die Antwort von @Iris_K übersehen)
     
    Zuletzt bearbeitet: 6 August 2022
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  5. XT600

    XT600 Entusiasta Teilnehmer Stammgast

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    Danke Leute! Ja, die Gebühr 0,25€/min wird ja auch angezeigt Link nur für registrierte Nutzer sichtbar.

    Ich hing da 19min in der Warteschleife und Vodafone will dafür 14€ (vermutlich 4€ Gebühr von den Infrastruktur Hanseln und 10€ für den Roaming Service?) -

    sind gebührenpflichtige Warteschleifen in Portugal erlaubt?
     
  6. XT600

    XT600 Entusiasta Teilnehmer Stammgast

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    so jetzt hat mir Vodafone den Betrag erstattet.

    Problem ist wie folgt: die sogn. Mehrwertdienste ("Linhas des valor") sind nicht vom roaming gedeckt - soweit okay. Allerdings liegt es am lokalen Provider, der es offensichtlich technisch nicht fertig bringt, eine Warteschleife von einem normalen "verbundenen" Gespärch zu unterscheiden. Deshalb meldet der Hansel an den Mobilfunkt-Vertragspartner der Anrufers den vollen Zeitraum der Warteschleife als "Gesprächsdauer"!

    Ich vermute, dass Vodafone sich auch auf die Hinterfüsse stellen könnte und sagen "unsere Daten zeigen 19min Gepräch, tut uns leid" - vermutlich ist das Thema aber wohl auch nicht neu...
    --- Folge-Nachricht angehängt, 9 August 2022 ---
    weiss jemand ob die Wartezeit in Portugal für 707 Nummern denn auch für lokale Anrufer berechnet wird?
     

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