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Einlösen eines Vouchers zur Erstattung bei TAP

Dieses Thema im Forum "Urlaub in Portugal" wurde erstellt von Farbenzeit, 20 April 2019.

Schlagworte:
  1. Farbenzeit

    Farbenzeit Entusiasta Teilnehmer Stammgast

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    Heute hatte ich mal was Neues.
    Wollte erst in " Spiele mit Portugalbezug" posten unter dem Thema "Geduldspiel".:fies:

    Im letzten Herbst musste ich leider eine Buchung bei der TAP stornieren,
    hab dann direkt da angerufen und auch recht zügig einen Voucher per mail erhalten.
    Den hätte ich gern bei der Buchung für April eingesetzt, aber wie???
    Also email schreiben.
    Man kennt das ja, keine Antwort bzw erst, nachdem wir schon fast unterwegs waren.
    Da wir ja Vielflieger sind :hurra.gif:, und diesen Oktober ganz kurzfristig noch was gehen sollte,
    hab ich da heute mal die Hotline kontaktiert.
    Auch das nix Neues...voraussichtliche Wartezeit 9 Minuten, nach diversen "wählen Sie die..." -Ansagen.
    Gut, dann irgendwann war tatsächlich eine Dame dran.
    Es musste der Sachverhalt geklärt und Missverständnisse ausgeräumt werden , aber: wow:
    nach etwa 35 Minuten war alles klar und das Ticket gebucht sowie die Bestätigung per mail da.
    Servicenummer mit Wahlmöglichkeit der Sprachen:
    0180 6000341
     
    zip und Ozzy gefällt das.
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